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电子商务B2C、B2B和C2C的区别

发布时间:2009/4/21 10:01:53  作者:  阅读:1584  

说到电子商务的B2C、B2B和C2C,先看这些外来词中的B和C都代表什么。B指的是business,可以理解为企业或商业;C指的是cunsumer,是个人消费者。但是,到了中国之后,这个Cunsumer明显就水土不服,后来就有人把这个C理解为customer,即客户,包括了个人消费者、企事业单位及政府部门等。我个人对这个C的理解就是customer,缘由于商品流通和国家税票特点。

B2C是什么?
B2C是“Businesses to customers”指网站的所有者(暂称为网站方)直接面对客户,把商品销售给客户,属于零售,所谓自己建站,自己卖。
从商品的流向看,B2C的商品是上游供应商→网站→客户。资金的流向,绝大部分情况都是用户→网站→上游供应商;发票也都是由网站给用户开出,不管是普通发票,还是增值税票。

B2B是什么?
B2B是“Businesses to Businesses”。特点就是网站方只提供网站平台,不参与商?#26041;?#26131;,服务的客户主体都是企业,侧重于批发,是大宗量的。
作为网站方,它本身是不涉及商品的物流和商?#26041;?#26131;的资金流等,只充当中介角色。不仅服务于卖方,也服务于买方。商品的流向是是卖方客户→买方客户;商?#26041;?#26131;的资金流向是买方客户→卖方客户。一般情况,网站方是从卖方客户那收取固定或不固定的服务费为主,如阿里巴巴,而网站方给卖家开据的是服务性发票。

C2C是什么?
C2C是“Customers to Customers”。其特点,不管从商品流向和资金流向等都与B2C相似,但C2C侧重的是零售,服务的客户不仅有个人,也有企业。

其中,B2B和B2C容易混淆的地方在于,主要产生于对“C”的理解。如卖办公设备的直销网站,虽属于零售,但是,因绝大部分购买办公设备的用户都是企业,所以,有?#21496;统?#20043;为B2B;而B2C和C2C容易混淆的地方,也是因为“C”的原因。就拿淘宝网前些日子推出的商城,让企业在其平台上零售,由企业把商品卖给客户,被称为所谓的B2C。其实,淘宝本身仍然是中介角色,所以,我还是称之为C2C。


B2M 指的是Business to Manager
  B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以?#20808;?#31181;有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性?#20160;?#21516;,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。

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